电话投影故障（Android Auto）

电路/系统说明

Android Auto 是一项电话整合功能，可让 Android 用户在车辆的信息娱乐显示器上显示其手机上的某些应用和功能。用户可通过车辆信息娱乐系统触摸屏、按钮控制或语音指令控制应用和功能。配备 RPO PPW 的车辆具有无线电话投影功能。

诊断帮助

• 下列为一些常见的 Android Auto 错误信息或错误代码 –

注意:对于配备收音机常规选装件 IOR 的车辆，错误信息不会显示在车辆或设备屏幕上。

– Google Play 服务错误：Android Auto 无法连接 Google Play 服务
可能的原因：在设置 Android Auto 时出错。

建议的解决方案：

• 在尝试打开手机上的 Android Auto 应用前，首先使用 USB 连接线将手机连接至车辆。
• 在将手机连接至车辆后，打开 Android Auto 并遵循入门流程，接受所有许可。
• 如果其仍不工作，卸载 Google Play 服务更新并重新更新，然后遵循上述步骤。

– 通信错误 6：如果手机蓄电池低于 20%，Android Auto 将不工作。
可能的原因：收音机软件或 Google Play 版本过期。

建议的解决方案：更新至 Google Play 版本 12.6.85 或更新，并检查是否有任何收音机更新。
– 通信错误代码 7：Android Auto 未与主机单元建立安全通信。
建议的解决方案：确保 Google Play 服务为最新，并尝试推荐的不同 USB 数据线。
– 通信错误 8：车辆和手机之间验证失败。
可能的原因：这很可能是收音机上的日期和时间不正确而引起的。

建议的解决方案：将手机从车辆上断开。在收音机设置中，设置正确的日期、时间、时区、夏令时。确保其与手机上的设置匹配。
– 通信错误 12：车辆未响应
可能的原因：短暂软件故障。如果频繁发生，则可能由故障的 USB 连接线引起。

建议的解决方案：尝试使用制造商许可的新 USB 连接线。
– 有关更多信息，参见“Android Auto 帮助”网站。

• 访问以获取 Android Auto 兼容应用列表。不保证应用正常工作。
• Android Auto 只有在一次点火循环中首次连接至系统时才会自动启动。
• 需要将设备连接至车辆的 USB 端口。建议使用设备出厂提供的 USB 连接线。售后或第三方连接线可能不起作用。

参考信息

示意图参考

收音机/导航系统示意图、收音机/导航系统示意图

连接器端视图参考

主电气部件列表

说明和操作

收音机/音响系统的说明和操作（IOS/IOT）

电气信息参考

电路/系统检验

注意:在启动 Android Auto 前，对于手动变速器车辆，确认变速器至于驻车档或驻车制动器启用。

1.确认车辆的日期和时间与设备的日期和时间相匹配。
如果日期和时间不匹配
更改车辆的日期和时间以匹配设备，并重新尝试启动 Android Auto。
如果日期和时间相匹配
2.在启动 Android Auto 前，确认设备已通过蓝牙配对至车辆
如果设备未通过蓝牙配对
将设备与蓝牙配对，并重新尝试启动 Android Auto。
如果设备已通过蓝牙配对
3.确认不存在 DTC。
如果存在任何 DTC。
参见故障诊断码（DTC）列表－车辆
如果不存在 DTC。
4.确认收音机上的设置与连接的设备正确，以便 Android Auto 正常工作。
如果设置不正确。
Radio Setting – Settings>Apps>Android Auto = ON（收音机设置 - 设置>应用>Android Auto = 打开）

Phone Setting – Open Android Auto>Settings>Connected Cars>Add cars to Android Audo = On（电话设置 - 打开 Android Auto>设置>已连接车辆>添加车辆至 Android Audo = 打开）
如果设置正确。
5.确认所连接设备上的软件为最新，参见设备用户手册或制造商网站。
如果所连接设备的软件不为最新。
建议客户将其设备更新为最新的软件版本。
如果所连接设备的软件为最新版本。
6.确认设备连接经设备制造商推荐或许可，且连接线或端子未受损。

注意:配备 RPO PPW 的车辆具有无线电话投影功能。
如果连接线非正确零件或注意到受损，通知客户。
如果连接线不存在问题
7.将兼容的 USB 设备连接至 USB 端口，并尝试播放音频。
8.确认通过车辆扬声器能听见来自 USB 设备的音频声音。
如果不能听到车辆扬声器发出的音频。
参见辅助音频输入故障、辅助音频输入故障
如果能听到车辆扬声器发出的音频。
9.当设备插入时，通过观察 Android Auto 是否自动启动或注意到主屏幕上的电话投影/Android Auto 图标变化，确认收音机已检测到连接设备。
如果收音机未自动启动 Android Auto 或电话投影/Android Auto 图标未变化。

9.1 同时按住设备上的 Home 和电源按钮，执行设备复位。
9.2 当设备插入时，通过观察 Android Auto 是否自动启动或注意到主屏幕上的电话投影/Android Auto 图标变化，确认收音机已检测到连接设备。
如果收音机未自动启动 Android Auto 或电话投影/Android Auto 图标未变化。
9.3 按下主屏幕内的电话投影/Android Auto 图标，尝试启动应用。
如果应用程序不启动
9.4 按照“Setting>System>Return to Factory Settings（设置>系统>返回出厂设置）”执行 3 次车辆出厂复位。
9.5 按下主屏幕内的电话投影/Android Auto 图标，尝试启动应用。
如果应用程序不启动
更换 A11 收音机。
如果应用程序启动
一切正常

如果收音机不自动启动 Android Auto。
10.一切正常。

维修指南

在完成修理后，执行诊断修理检验。